The Tories need a Scientific Institute to coordinate their efforts better.

Het kwaliteitsdenken komt vooral uit Japan en in NL groot gemaakt door o.a. Frans Stevens. De vraag is wat in de nieuwe crisis China gaat doen.

12 jaar schrijven over kwaliteit van dienstverlening in gemeenteland.

Je zal maar een (fysieke) beperking hebben en het station geen lift hebben. Overklantgerichtheid.

Wat is kwaliteit? Als de afnemer de waar graag in bedorven staat wil hebben, is er dan een probleem?

Het algemene, holistische kwaliteitsdenken komt steeds meer tegenover het exacte, gedetailleerde te staan. Geen goede ontwikkeling.

We zijn opvallend slecht in het kijken vanuit het perspectief van gebruiker en klant. Bijvoorbeeld als het om gebouwen en straatnamen gaat.

Ontwikkelingen in toezicht en inspectie en de rol van kwaliteitsbenaderingen.

report 2009 event in Berlin on vocational training.

Report on the way quality in vocational education can be improved on the European level.