Artikel als vm. voorzitter van de Rijksbrede Benchmark over de mogelijkheden en beperkingen van vergelijken van prestaties tussen uitvoerende diensten van de overheid.

De publieke sector stelt bijzondere eisen aan kwaliteitszorg. Hier worden ze geduid en van handvaten voorzien.

De slag om de dienstverlening in kleine kernen en wijken gaat door. Bij een verder verlagen van drempelwaarden worden afstanden te groot en komt de leefbaarheid te ver onder druk.

Artikel over sturing, zelfsturing en kwaliteit, inclusief aandacht voor de structurele barrières op weg naar zelfsturing.

Inzet van het INK-model voor ketenontwikkeling in de veiligheid en justitiële keten. Voorstel van Werkgroep INK.

"Goede bedrijfsvoering is geen vervanger voor goed beleid of andersom". En zo nog negen andere nuchtere spelregels voor de vertaling van beleid naar uitvoering.

Analyse van voorstellen om te bezuinigen op de kwaliteit van de dienstverlening in gemeenten. Wat wel en niet te doen?

7 + 1 manieren om discussies over verzelfstandiging te overleven.

Artikel met alternatieve benadering van de wijze waarop nu met pensioen en hypotheekaftrek wordt omgegaan.

Scherpe kritiek op een rapport: het ontbreekt departementen aan voldoende inhoudelijke kennis.