Een onderzoek naar de werking van het Charter Mark Awards Scheme in Groot-Brittannië, aangevuld met suggesties en randvoorwaarden
bij een overzetting van dit initiatief naar Nederland toe.
Een onderzoek naar de werking van het Charter Mark Awards Scheme in Groot-Brittannië, aangevuld met suggesties en randvoorwaarden
bij een overzetting van dit initiatief naar Nederland toe.
Lezing en artikel ter inspiratie van de gemeente Heteren.
Interview waarin verzelfstandiging wordt besproken in de context van bredere veranderingen binnen de overheid.
Fahrenheit's Waterfall and the future of public management. Reflections on movements like deregulation and privatization, including independation.
Zin en onzin van prestatie-indicatoren. Oftewel: hoe overheids- en verzelfstandigde diensten meer op een blik ananas kunnen gaan lijken.
Eerste bijdrage over kwaliteit voor MLJ, opleiding voor de top van het ministerie van Justitie.
Artikel met de hoofdlijnen van een nieuw en relevant model.
Uitleg insteek "Model Nederlandse Kwaliteit" (INK) voor gemeenten.
Een poging tot een meesterstuk. Eerst (en laatste) lezing voor loge St. Andries op 1 april 1996.