De methode voor het invoeren van kwaliteitshandvesten, zoals ingevoerd tijdens een brede conferentie in Noordwijk, 1994.
De methode voor het invoeren van kwaliteitshandvesten, zoals ingevoerd tijdens een brede conferentie in Noordwijk, 1994.
De 'balances scorecard' is een manier om financiële kengetallen te combineren met andere kengetallen. Wat zijn de mogelijkheden om dit binnen de overheid te gebruiken?
Artikel met uitleg werking kwaliteitshandvest.
In reactie op een discussie in CDV, zet auteur uiteen waarom de niet-gelovige thuishoort in het CDA.
Na het bedrijfsleven is nu de overheid aan zet om haar prestaties te verbeteren. Een overzicht van initiatieven voor een betere overheid.
Inbreng evenement kwaliteitshandvesten. Stichting de Baak, april 1994.
Beschrijving van de wijze waarop kwaliteitszorg zich verhoudt tot algemene theorieën over verandering. Hoe wordt je 'geen gekookte kikker'?
Tekst ten behoeve van opleiding Verzelfstandiging, waarin de dynamiek van een verzelfstandigingsproces wordt geschetst.