CONTACT
Voor een overzicht van mijn publicaties: Klik op het beeld hiernaast!
14 mei 1999
Toezicht en inspectie en de kwaliteit van hun dienstverlening

Hoe wordt vanuit toezicht en inspectietaken om gegaan met de verantwoordelijkheid voor de bedrijfsvoering?

verder...
14 mei 1999
Gemeentelijk dienstencentrum Gouda

Best practice gemeentelijke dienstverlening Gouda rond 2000.

verder...
25 april 1999
De rol van de Commissie voor de Rijksuitgaven in het krachtenveld

Brief met aanbevelingen aan de Commissie over de Rijksuitgaven, vooral gericht op proces- en sturingsvraagstukken.

verder...
13 februari 1999
Britse benchmarks van overheid en bedrijfsleven

Beschrijving van de Britse kwaliteitsinspanning, met name binnen de overheid en op basis van (EFQM) benchmarks.

verder...
14 januari 1999
Fysieke veiligheid en het geïntegreerde loket

Hoe richt je een geïntegreerd loket voor meerdere diensten zo in dat een veilige omgeving is voor klant en dienstverlener?

verder...
14 januari 1999
Nieuwe ISO normen

ISO normen zijn binnen de overheid het meest bekend, maar het minst toegepast. Er valt veel te verbeteren.

verder...
21 december 1998
Ergens, aan het begin van een cirkel

Concept van tekst voor vernieuwing CDA in tijde van digitale vernieuwing en secularisering.

verder...
14 oktober 1998
Een regeerakkoord met kwaliteit?

artikel voor lokale bestuurders over richting van het kabinetsbeleid als het om kwaliteitszorg gaat.

verder...
29 september 1998
Organisaties baseren jaarverslag steeds vaker op het INK-model

Interview over de wijze waarop jaarverslag en INK-model met elkaar verbonden kunnen worden.

verder...
17 september 1998
Toezicht en inspectie

Tekst zoals voorgedragen in de rol van organisator, dagvoorzitter en spreker op het historische eerste congres over toezicht en inspectie.

verder...

Northedge

info@northedge.nl
 Copyright © 2020 -  All Rights Reserved
BTW nummer Northedge B.V.: 8192.31.472.B.01
KvK nr. Northedge B.V.: 29048758 Rotterdam
menu-circlecross-circle linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram