De adviesdiensten van Northedge zijn allen gericht op versterking van de kwaliteit van de publieke sector. Er zijn vier hoofdvormen van activiteiten:
- Advies- en veranderingstrajecten
- Evaluatie en onderzoek
- Voorzitterschap en secretariaat
- Redigeren teksten en ontwikkelen materiaal
Advies- en veranderings trajecten
De aanpak van onze advies- en verandertrajecten bestaat uit een mix van traditionele en andere benaderingen. Het traditionele bestaat uit de onderkenning dat deelnemers behoefte aan zekerheid hebben, zeker aan het begin van een traject. Vandaar dat we veel structureren en aansluiten bij bestaande instrumenten en concepten. Wat dit laatste betreft: we vernieuwen liever op basis van bestaande instrumenten (zoals het INK, maar dat niet alleen), dan dat we steeds springen naar nieuwe benaderingen. Dat alles heeft te maken met onze visie op de overheid.
Het nadeel van deze aanpak is het risico dat het bestaande wordt bevestigd en de beoogde vernieuwing niet tot stand komt. We zijn ons bewust van dat risico en zoeken daarom bewust naar andere elementen. Soms speels, soms streng, altijd scherp. Met andere woorden; een standaardmethode is er niet.
Praktijkvoorbeelden:
- begeleiden managementteam Kamer van Koophandel;
- in beeld brengen bedrijfsvoering Justitieveld;
- begeleiden auditstelsels advocatuur en notariaat;
- ondersteuning zwaar cultuurtraject gemeente;
- verkenning impact grote wetswijziging;
- vergroten risicogevoeligheid leverancier medische apperatuur.
Evaluatie en onderzoek
De evaluatie- en onderzoeksvragen die we krijgen betreffen zelden of nooit routinevragen. Meestal wordt er meerwaarde gevraagd door het snel combineren van kennis op verschillende gebieden.
Natuurlijk doen we dergelijk onderzoek volgens de regels der kunst. Tegelijk ligt onze uitdaging er in om tot zo’n interpretatie te komen dat er sprake van echte verdieping is en oplossingen worden aangereikt die hout snijden.
We doen niet alles. Zo kiezen we er doorgaans voor het veldonderzoek uit te besteden. Voor dit laatste hebben we vaste partners.
Praktijkvoorbeelden:
- evaluatie één-loketprogramma;
- evaluatie functioneren directoraat-generaal;
- feedback geven op strategische plannen diverse toezichthouders;
- contra-expertise strategisch plan toezichthouder op verzoek OR.
Voorzitterschap en secretariaat
Met enige regelmaat wordt de heer Noordhoek gevraagd als voorzitter of secretaris op te treden van een werkgroep of begeleidingscommissie. Daarbij wordt er gerekend op zijn onafhankelijkheid en wordt er doorgaans gerekend op zijn specifieke kennis en expertise. Afhankelijk van de aard van de opdracht wordt ook (mee)gewerkt aan een benadering of (eind)rapport.
Recente voorbeelden:
- voorzitter Rijksbrede benchmark (RBB);
- voorzitter commissie kwaliteit (gefinancierde) rechtsbijstand;
- secretariaat cie. kwaliteit wetenschappelijk onderzoek (VSNU/KNAW/NWO);
- secretariaat Respons, een benadering voor bestuurlijke planning en control;
- strategisch adviseur stuurgroep bibliotheekvernieuwing;
- voorzitter werkgroep invoering geïntegreerd WMO-loket.
Redigeren teksten en ontwikkelen materiaal
Soms is er niets anders nodig dan een ‘intelligente penvoerder’. We hebben veel plezier aan het in helder Nederlands vertalen van ingewikkelde beleidsteksten en begrotingsdocumenten zoals jaarverslagen.
Recente voorbeelden:
- redigeren zelfevaluatie Gemeentelijke dienst (winnaar INK onderscheiding)
- redigeren handvest;
- redigeren zelfevaluatie ZBO;
- redigeren beleidsplan in het kader van krimpscenario.
Het kan natuurlijk altijd zijn dat uw vraag niet direct aansluit bij de hierboven gepresenteerde vormen van dienstverlening. Dat is het onvermijdelijke nadeel van een aanbodgerichte aanpak. Excuses daarvoor. We zijn echter geen grote organisatie. Stelt u per e-mail of telefoon alstublieft uw vraag, dan geven wij snel antwoord. Wij hebben geen bezwaar tegen moeilijke vragen, integendeel.
